crex Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ কেন্দ্র

ঢাকা সদর

ঠিকানা: বনানী, ঢাকা-1213

সময়: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা

দেখে: অ্যাকাউন্ট, লগইন, সাধারণ সাহায্য

চট্টগ্রাম শাখা

ঠিকানা: আগ্রাবাদ বাণিজ্য এলাকা

সময়: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা

দেখে: অ্যাপ, ডিভাইস, সমস্যা যাচাই

সিলেট ডেস্ক

ঠিকানা: জিন্দাবাজার, সিলেট

সময়: দুপুর 12টা থেকে রাত 8টা

দেখে: ইমেইল, নোটিস, সাহায্য কেন্দ্র

খুলনা ডেস্ক

ঠিকানা: কেডিএ অ্যাভিনিউ, খুলনা

সময়: সকাল 9টা থেকে বিকেল 5টা

দেখে: ফিডব্যাক, তথ্য, দ্রুত ফলো-আপ

ইমেইল সহায়তা

24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে

অ্যাকাউন্ট, APK, আর crex App প্রশ্ন যায় এখানে

বিষয় লিখুন, স্ক্রিনশট দিন, কাজ সহজ হবে

চ্যাট সহায়তা

দ্রুত জবাব, সাধারণত কয়েক মিনিটে

bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত প্রশ্ন ধরা হয়

ঢাকা ব্যবহারকারীরা সন্ধ্যায় বেশি চ্যাট করেন

ফোন সহায়তা

জরুরি বিষয় আগে নেয়া হয়

লগইন, OTP, আর ডিভাইস যাচাই দ্রুত হয়

দূরবর্তী এলাকা থেকেও কল যায় ঠিকঠাক

1. বিষয় বাছুন

লগইন, অ্যাপ, বা যোগাযোগ বেছে নিন

2. তথ্য লিখুন

নাম, নম্বর, আর সমস্যা ছোট করে দিন

3. সমাধান নিন

সাপোর্ট টিম দ্রুত ফলো-আপ করে

crex Support কবে মেলে?

অফিস সময়ে সরাসরি উত্তর মেলে

চ্যাট আর ইমেইল দুইটাই চালু থাকে

ঢাকায় অফিস কোথায়?

বনানীতে প্রধান ডেস্ক আছে

নির্দিষ্ট ঠিকানা পেজেই রাখা আছে

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাহায্য পাব?

হ্যাঁ, পেমেন্ট প্রশ্ন নেওয়া হয়

লেনদেন নম্বর দিলে দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়

crex App নিয়ে সমস্যা হলে?

স্ক্রিনশট আর ডিভাইস মডেল পাঠান

সাপোর্ট টিম সেটআপ যাচাই করে

ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ থাকে?

হ্যাঁ, যাচাইকৃত চ্যানেলেই তথ্য নেয়া হয়

অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাওয়া হয় না